¿ Qué es Call Center?
Siempre que se habla de un Call
Center, nos referimos a centros de Atención de llamadas, compañías que disponen
de una serie de personas que se dedican a atender llamadas o a realizar
llamadas o incluso ambas tareas, el fin de estas llamas puede ser con diversos
objetivos como por ejemplo, departamentos de atención a clientes, atención a
reclamaciones, asistencias y soportes técnicos, departamentos que hacen
encuestas, empresas de telemarketing, etc.
Estas personas que hacen llamadas o atienden
llamadas son los Agentes del Call Center
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